对于一个医院来说,最大的成就感来自哪里?是手术量的增加、是床位数的扩大、还是获得更多的奖项?在石家庄俪人妇科医院看来,答案只有一个,就是让病人满意。
多元化预约、联合门诊,提升满意度
1、做好细节服务。石家庄俪人妇科医院内设置了网络、微信、电话预约三重方式,多种预约挂号平台运行方便患者就医。
2、节假日无休门诊。鉴于平日里学生上课、家长上班没时间看病等情况,石家庄俪人妇科医院开设全年无假日门诊,双休节假日安排专家坐诊,方便患者就诊。
优化布局,打造温馨就诊环境
1、人性化细节服务。积极改善门诊就诊环境,做到门诊-检验-治疗等区域统一规划,合理调整功能布局,合理分布诊室,减少病人的往返奔波。导医全程陪诊,让患者感到在细节的服务上温馨。
规范诊疗行为,保障医疗安全
石家庄俪人妇科医院注重业务学习,鼓励科研。科室医生积极参加各级专业学术活动,了解国内外的最新技术与科研成果。在全体医务人员的共同努力下,提高了诊疗行为透明度,降低患者费用负担,使病人满意度进一步提高。
携手公益,传递正能量
石家庄俪人妇科医院始终将医院的公益性作为义不容辞的义务,组织科室成员积极参加各种义诊、健康讲堂和慈善服务等公益性活动。
通过这一系列的公益活动,医院的整体素质得到提升,医护人员全面成长,有利于为患者提供提供安全、有效、优质的医疗服务。
