这个世界总在变化，家也是。
家装行业 30 余年来带着挥之不去的顽疾和消费者的无限痛点，一起组成了浮沉的家装史。
短短数十年里，藏着许多家装企业由始至终的全部里程，其中的大多数都在将要见证新时代曙光时，遗憾终结；
然而正如大浪淘沙，造家的初心始终不会被磨灭，经历过更迭、变化与重生之后，这股精神力量终究要指引辈出的时代黑马去颠覆、变革、书写全新的行业神话。
阿甘——当然是其中之一。
生活家装饰集团总裁白杰（花名：阿甘）
" 阿甘 " 本名白杰，身为生活家装饰品牌创始人，由桃李天下再披荆入商场，由一个人的兢兢业业到创立起全国成千上万人团队的殚精竭虑，他经历了从建材到家装的跨界、从基装到整装的升级，不断完善、超越、嬗变 ……
阿甘的背后似乎有太多神秘的故事亟待挖掘 ……
7 年，布局全中国 25 城，建 " 世界工厂 "，寻全球大牌家居好货源头合作，实现 80% 品类材料进口，带领企业颠覆突破，创 6 代产品革新，签约林志玲以及意大利国宝级设计师恩里克 ……
现如今，作为家装行业中整装模式领军企业，生活家装饰为行业更迭了工艺、验收、材料、设计等标准，同时实现了规范化和互联网化。
" 这些年我们一直在规范化的道路上探索，从财务、税务、内控、日常精英管理等方面持续保持规范化；在品牌推广、流量渠道、用户消费体验等环节持续推进互联网化。"
越是复杂的行业，更需要 " 择高处立，寻平处住，向宽处行 " 的智慧。
跨过短视利益的障眼法，大道从来坦坦荡荡在眼前。
这其中的波折坎坷、辉煌荣耀需要被记录、被见证 ……
解密 " 阿甘 " 背后的繁简之道，本期专访，即将讲述。
访谈实录
ZAKER：您当初为何选择装饰行业？您是怎样理解居家装饰行业的？
阿甘：90 年代末从学校选择离职下海，我一直在思考未来该如何走下去，当时还没有太清晰明确的目标，只是抱定不能虚度一生的态度，因此选择了创业。
最初是选择做建材零售，从中也积累了一些资源和赚到了钱。但 2003 年前后人们生活水平飞速提高，对生活环境的要求产生了颠覆性的变化。从建材供应商的角度，我感受到这当中蕴藏了巨大的机会。
而在当时，家装行业没有几个正规的公司，客户的利益都得不到有效保障，材料品质、装修质量、售后服务、装修价格均存在极大的不透明性、不确定性，带给客户的是源源不断的问题和烦恼，更不用说装修品味了。
因此，我从建材供应商转身投入家装行业，推出 " 大店整装模式 "，从我熟悉的建材领域入手，批量定制及产业链整合为消费者省去了大量中间环节，以 " 省事、省时、省力、高性价比 " 给客户更好的品质和服务，为客户省去诸多麻烦。
ZAKER：您是怎样理解阿甘精神的？在您的工作中这种精神发挥着哪些作用？
阿甘：我看《阿甘正传》最有体会的有三点：敢于担当、永不放弃、严守承诺。
创办生活家装饰时秉承的是 " 为用户而生 " 的初心，就是要做到高品质、高价值、高性价比、提供超用户预期的产品，并将坚守这个担当。从始至终把 " 让每一个中国人都享受品质家居 " 作为企业的终极目标。
8 年来，企业的资源、能力、智慧均始终聚焦在这一点上，无论企业面临何种困难，也无论外部环境如何改变，我们始终没有放弃。
关于严守承诺，无论是对客户、对供应商，亦或是员工，生活家装饰一贯严格遵守契约精神，履行责任和义务已经深入基因。
ZAKER：生活家装饰的崛起，得益于哪些因素？生活家装饰在产品上给人何种差异化的价值呢？
阿甘：因素有很多，首要一条就是创新。比如，生活家装饰创建伊始，别人还在做传统套餐，我们就创新出健康整装；别人开始学整装，我们开创一房一价模式；别人一房一价还没学会，我们已经全屋品质整装；更有后来的拎包装新时代 ; 互联网家装新模式；到现在的轻奢品质。我们的产品迭代始终保持创新的节奏。
另一点是练内功，得益于终端集采化和品牌化的供应链、价值观趋同的高能团队、说到便做到的企业文化、领先于行业的数字化信息系统，以及领先于行业的机制与管理体系。生活家装饰与其他企业最大的不同变现为三高（高品质、高价值、高性价比）+ 一口价模式。三高具体表现为：100% 的产品直采率、100% 的品质质保率、80% 的进口率；一口价则真正实现了：整装内 0 增项。
ZAKER：中国消费者装房子面对的主要难题有哪些？生活家装饰是怎样帮助其化解这些难题的？
阿甘：以我感受到的这二三十年的发展变化，中国人的家装越来越复杂，需求也趋向多元化。从早期满足基本需求的刷墙铺地，到逐渐发展起来的个性化、审美化、人性化 、智能化。家装是具有很强特殊性的行业，传统基装系统和施工服务的本质是提供 " 组装 " 服务，不能做到产品化，不能为客户产生 1+1>2 的居住价值。生活家装饰一直在做家装的产品化，把传统的 " 组装 " 服务升级为提供一站式解决用户需求的整装产品。传统家装的 " 组装 " 模式，注定了只是为业主拼凑设计师、施工队伍、材料推荐的一个 " 大管家 "。而生活家装饰则提供整装产品和服务，具有高确定性，价格、品质、施工质量都是确定的，用产品化为消费者解决了家装难题。与汽车生产行业做个比较，传统家装好比作坊式的分散零件组装，而整装则是现代生产线的集成，提供的是一辆高品质整车。生活家装饰的轻奢装、拎包装等产品也正是基于这样的模式而诞生。
从创立生活家装饰开始，率先引入德国最先进的施工体系 " 德标工程 "，并在实践中不断升级进化。现在，信息化的管控也更为科学高效，生活家装饰的工地已实现可视化，即通过绑定，就可以 24 小时随时随地监控工地，把一切不可控性降到最低。
ZAKER：生活家装饰派设计师全球游学您是怎么考虑的？都去了哪些地方，有些什么收获？
阿甘：我们首席设计师恩里克先生说过 " 没有去过意大利，就不能谈意大利的设计 "，我很赞同这句话。所以，每年我们都会派遣一些精英设计师去到世界各地去学习，去体验，去感受，从德国到意大利，从西班牙到美国，将全世界最优秀的设计语言、流行元素、生活理念融入设计基因当中，用全球化的设计思维、产品思维去解读房屋解读居住者，为中国消费者带来最顶尖的设计语言，最佳的家居体验，最潮流的生活理念与最自在的生活方式。
从欧洲寻材到全球设计寻旅，不断突破地理上的界限，以 " 全球化设计观 " 表达生活，我们不断学习的意义在于有能力告诉用户：" 远方不止有诗人和田野，还有工匠和城市 "。
ZAKER：您是如何平衡品质与价格关系的？新产品的价格会更贵吗？消费者对新产品的反馈如何？
阿甘：这种平衡关系用生活家装饰产品的一个词 " 轻奢 " 可以进行注解，" 轻奢 " 是生活家装饰一直传达的一种生活方式，生活家装饰想要给消费者的不一定是最贵的，但一定是品质最好的，最适合自己的。重要的是，生活家装饰用的材料一直是 100% 的品牌化，轻奢装更是实现了 80% 的进口率。从横向来比较的话，其实轻奢装的价格并不算贵，为什么？因为生活家装饰的供应链足够强，这也是生活家装饰的优势所在。生活家装饰依托集团优势，建立起属于生活家装饰的 " 世界工厂 "，并通过全球化的集采手段，实现生活家装饰与厂家直接达成的战略合作，并建立了一个上海国际总仓和 24 个城市分仓，省去了中间商层层赚取差价，至少为消费者省去了 30% 的费用，因此生活家装饰有足够的能力为消费者带来高性价比的产品与服务。
ZAKER：创造一款 80% 品类进口的产品疯狂吗？是您做的决定？这是否符合您创建生活家装饰的初衷？
阿甘：了解一下历史就会发现，明代郑和下西洋时中国就曾大量从东南亚等地进口优质木材，这些木料至今还有部分在支撑着一些亭台楼阁。中国更早的丝绸之路也互通着中西方优秀物产，如果说是疯狂，不如说是回归，回归到一种自信的生活态度。回望生活家装饰走过的历程，这其实也是水到渠成的事情。
消费者的家装痛点就是不断升级的品质需求与当下现实生活状态之间的矛盾点。我们深深地理解这点，于是 " 升级 " 与 " 颠覆 " 才会成为生活家装饰的品牌标签与烙印。"80%" 并不是有意追求的一项指标，我们是在研究怎样创造更大的客户价值；从怎样能带给消费者真正满意的产品过程中，从追求最高性价比的平衡关系中，自然得出这么一个优选级比例。八国严选，将世界一线品牌装回家，让中国消费者足不出户就能享受别墅级的品质，与欧洲标准的产品，这就是我们的初衷。
ZAKER：现在更多的中国人过着与以往不同的生活，对家的要求也不断升级，在家装体量最大的别墅领域，生活家装饰有些什么经验与新举措？
阿甘：对于别墅的探索，生活家装饰算得上是一个老手。在 2015 年生活家装饰针对中高端客户就推出过专属的产品，通过对大宅装修进行深度构解，全方位考量全案设计，提出打造专属的私人领地概念。别墅装修对于家装的要求非常高，为此，生活家装饰专门成立了针对别墅项目的 " 梵高国际设计 " 定制品牌，由恩里克先生担任首席设计师，并集合最具设计能力的设计精英，组成最强设计团队，并通过整合照明系统、舒适系统、软装系统、智能家居系统、园林系统等，研发最具竞争力的别墅产品，其作品一定会让你对别墅有全新的认识。
ZAKER：您认为电影中的阿甘是生活的梦想家，还是实践家？您还有哪些梦想目标？
阿甘：我认为他是充满梦想的实践家。怀抱梦想，然后为了梦想脚踏实地去努力、去实现，这也算得上我们俩相像的地方。" 此生不精彩，何时再重来？" 是我一直信奉的人生信条，一个人没有充分绽放过，是不足以谈人生的。生活家装饰我一手创建，就像我的亲生孩子，现又迎来一个转型的关键阶段，在未来 5 年，生活家装饰要从一个覆盖全国 25 城的集团化公司，实现全新转变。企业上市需要的是公司规范化，从组织、产品到财务等方方面面，以此也倒逼生活家装饰在各方面做到最好。就个人生活方面，因为今年我儿子正值中考，这也是他人生的关键阶段，希望我能抽出更多的时间陪伴孩子，和孩子一起奋斗。
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